Το αλαλούμ, η ταλαιπωρία και οι ουρές στα εκδοτήρια εισιτηρίων του Μετρό Θεσσαλονίκης φαίνεται ότι από τον Μάρτιο θα βελτιωθεί, αφού επιτέλους θα τεθεί σε λειτουργία η δυνατότητα αγοράς εισιτηρίου με τη χρήση πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας. «Ο σχεδιασμός μας είναι από τον Μάρτιο και μετά να γίνει πληρωμή και με κάρτα και θεωρούμε ότι θα το πετύχουμε», δήλωσε η Γ.Γ. Μεταφορών, Δέσποινα Παληαρούτα.
Δύο μήνες μετά την έναρξη λειτουργίας του μετρό ακόμα η έκδοση και η επαναφόρτιση εισιτηρίων γίνεται αποκλειστικά με μετρητά από τα μηχανήματα, τα οποία δέχονται κέρματα και χαρτονομίσματα αξίας 5 και 10 ευρώ. Ωστόσο, συχνά τα εκδοτήρια τίθενται εκτός λειτουργίας, είτε δεν δέχονται χαρτονομίσματα. Πολλές φορές έχει παρατηρηθεί το φαινόμενο να μην δίνονται ρέστα, με τους πολίτες να αναγκάζονται να απευθύνονται στους υπαλλήλους των εκδοτηρίων, ενώ σε κάποιες περιπτώσεις τα εκδοτήρια δεν είχαν χρήματα, παραπέμποντας πολίτες σε… άλλο σταθμό.
Ο νέος τρόπος πληρωμής αναμένεται να βελτιώσει σημαντικά την εξυπηρέτηση του επιβατικού κοινού, που σήμερα ταλαιπωρείται με τα εκδοτικά μηχανήματα, στο πιο σύγχρονο Μετρό της Ευρώπης.